Questions fréquentes

Aux professionnels : commerçants, artisans, indépendants, restaurants, salons, hébergements, marques et petites entreprises. Parmi mes références : une marque de bérets brodés, un atelier de broderie, des gîtes de montagne et une maison de spiritueux. Pour une association, écrivez-moi : les conditions sont adaptées à votre situation.

Vous remplissez le formulaire de contact ou vous m’écrivez à contact@vitrinepro33.fr. Je vous réponds sous 48 heures et je vous propose un premier échange téléphonique de 20 minutes, gratuit, en soirée ou le samedi.

Nous parlons de votre activité, de votre objectif (ventes, réservations, visites en boutique, demandes de devis), de vos clients, de vos comptes ou de votre site actuels et du temps que vous pouvez consacrer au tournage. À la fin, je vous dis quelle formule vous correspond et pourquoi.

J’accompagne un nombre limité de clients en même temps, pour garder le même soin pour chacun. Je choisis donc les projets sur lesquels je peux vraiment faire la différence. L’échange découverte nous permet de vérifier ensemble que votre projet et ma méthode vont bien ensemble.

Je suis basé en Gironde et je travaille à distance avec des clients partout en France : Hautes-Pyrénées, région toulousaine, Charente. Tout se passe à distance, par téléphone, e-mail et message, et vous filmez sur place d’après les scripts.

Oui. Ce sont deux prestations distinctes, que vous pouvez prendre ensemble ou l’une après l’autre. Vos vidéos renvoient alors vers votre site, et votre site affiche vos réseaux, avec les mêmes informations partout.

Pour les réseaux sociaux, le premier mois sert à la préparation, et vos premières vidéos sortent le mois suivant. Pour un site, la création démarre à la signature du devis et le site est en ligne un mois après la réception de vos contenus.

Instagram, Facebook et TikTok sont inclus dans les trois formules. YouTube Shorts (+50 € par mois), Pinterest (+50 € par mois) et LinkedIn (+90 € par mois) sont disponibles en option.

Essentiel (300 € par mois, 1 vidéo par semaine) pour être présent régulièrement. Croissance (550 € par mois, 2 vidéos et 1 story rendez-vous par semaine) pour faire grandir un commerce local : c’est la formule la plus équilibrée pour un commerce local. Intégral (790 € par mois, 3 vidéos et 2 stories rendez-vous par semaine) pour une présence complète, avec les réponses aux commentaires et aux messages. Le détail est sur la page Tarifs.

Vos abonnés prennent le rendez-vous, et votre calendrier reste plein toute l’année. Le nombre de vidéos du mois suit le calendrier : un mois à cinq mardis compte une vidéo de plus, au même prix.

Pour garder un temps de tournage raisonnable de votre côté et une qualité constante de mon côté. Au-delà, chaque vidéo perd en soin, et votre semaine se remplit de tournages.

Une story qui revient chaque semaine, le même jour, sous la même forme : une question à votre communauté, un sondage, un moment de coulisses. Vos abonnés la reconnaissent et y participent. Elle s’ajoute à la republication en story de chaque vidéo, comprise dans toutes les formules.

Avec la formule Intégral, je m’en occupe. Avec les formules Essentiel et Croissance, vous gardez la main sur vos échanges avec vos clients, au plus près de votre quotidien.

Oui. Le mois de préparation sert justement à créer ou à refaire vos comptes : nom, photo de profil, présentation, lien vers votre site, mises en avant. Les comptes sont créés à votre nom.

Oui, toujours. Vous restez titulaire de vos comptes et de vos contenus. Vous me donnez un accès pour la durée de la prestation, et vous pouvez le retirer à tout moment.

Mes formules couvrent la création et la publication régulière de vos contenus, qui touchent votre public grâce à la portée naturelle des réseaux. Les campagnes sponsorisées restent à votre main ou à celle d’un spécialiste : vos meilleures vidéos en sont alors la matière idéale.

Les premières vues arrivent dès les premières publications. La notoriété, les abonnés et les demandes se construisent avec la régularité, en général sur plusieurs mois. Chaque mois, les statistiques servent à ajuster les sujets pour aller plus loin.

Je m’engage sur le travail : la régularité, la qualité des scripts et du montage, la publication aux jours prévus et le suivi des statistiques. Les résultats dépendent aussi de votre secteur, de vos offres et des plateformes, c’est pourquoi chaque mois s’appuie sur les chiffres du mois précédent.

Avec Essentiel, un relevé des statistiques du mois. Avec Croissance, un bilan des vidéos qui ont le mieux marché et des recommandations pour le mois suivant. Avec Intégral, le même bilan présenté lors d’un débrief mensuel en visio, plus une veille de vos concurrents.

Grâce au mois d’avance, vos vidéos peuvent continuer de sortir pendant vos congés. Prévenez-moi de vos dates : j’adapte le calendrier, par exemple avec l’annonce de votre fermeture et de votre réouverture.

Oui. Prévenez-moi avant la préparation du mois suivant, c’est-à-dire avant le 1er : je mets à jour votre devis et le nouveau rythme démarre avec le calendrier suivant.

Oui, à tout moment. L’option démarre avec le calendrier du mois suivant et suit le même principe que votre formule : elle se renouvelle au mois.

Oui, c’est le cas de nombreux clients. Chaque vidéo arrive écrite plan par plan : où vous placer, quoi montrer, quoi dire. Vous suivez le script avec votre téléphone, je m’occupe du reste.

Vous choisissez. Beaucoup de vidéos fonctionnent très bien avec vos mains au travail, vos produits, votre lieu et votre voix en voix off. Les plans face caméra s’ajoutent quand vous êtes à l’aise.

Les scripts du mois sont pensés pour être tournés en une seule séance, avec des plans courts et simples, dans votre lieu de travail. Vous filmez quand vous le souhaitez entre la validation des sujets et le 25 du mois.

Votre téléphone suffit. Les scripts utilisent ce que vous avez déjà sous la main, dans votre lieu de travail. Je vous donne aussi quelques réflexes simples pour une image nette et un son clair, résumés dans l’article filmer ses vidéos au téléphone.

C’est justement mon travail. Chaque mois, je choisis les sujets selon votre activité, la saison et les temps forts du calendrier, puis j’écris chaque vidéo plan par plan.

Je l’écris dans le script, mot pour mot. Vous l’enregistrez à part, au calme, en mémo vocal sur votre téléphone, en lisant le texte d’une traite. Je cale ensuite chaque phrase sur le bon plan au montage.

Par un service de transfert de fichiers, comme WeTransfer, qui garde toute la qualité de vos images. Privilégiez-le aux messageries, qui compressent les vidéos.

Prévenez-moi dès que possible. Nous adaptons les sujets du mois, en nous appuyant si besoin sur les vidéos que vous avez déjà tournées, pour que votre calendrier reste rempli.

Des vidéos verticales courtes, pensées pour Instagram, Facebook et TikTok : coulisses, savoir-faire, conseils, présentation de produits, avant et après, temps forts du calendrier, moments d’humour. Chaque mois mélange le récit, l’information pratique, l’humour et la vente.

De bibliothèques de musiques utilisables à des fins commerciales, dans le respect de leurs conditions d’utilisation : les comptes professionnels ont leurs propres règles, et je les applique.

Oui. Après paiement, vous utilisez librement les vidéos montées, les textes et les visuels produits pour vous, sur vos réseaux, votre site ou en boutique.

Chaque vidéo est publiée aux jours fixes de votre formule sur Instagram, Facebook et TikTok, avec un texte et des hashtags adaptés à chaque réseau, puis republiée en story le jour même. Vous me donnez accès à vos comptes au démarrage, une fois pour toutes.

Sur votre portail Notion, accessible depuis votre téléphone ou votre ordinateur. Vous y trouvez votre calendrier éditorial, les scripts à tourner, le statut de chaque contenu (idée, à rédiger, contenu à créer, prêt à être validé, validé, publié) et vos documents.

Oui. Je dépose le calendrier et les scripts du mois suivant entre le 1er et le 7. Vous validez les sujets ou demandez un ajustement entre le 7 et le 10, directement sur votre portail.

C’est le plan de vos publications du mois : le sujet de chaque vidéo, son jour de sortie, son rôle (se faire connaître, rassurer, faire venir) et son statut. La méthode est détaillée dans l’article préparer un mois de publications.

Du 1er au 7, je dépose les scripts du mois suivant sur votre portail. Du 7 au 10, vous validez les sujets. Jusqu’au 25, vous filmez et m’envoyez vos vidéos. Du 25 à la fin du mois, je monte, je rédige et je programme. Je travaille toujours avec un mois d’avance.

Le Site Présence (990 €, jusqu’à 5 pages) convient pour présenter votre activité et être contacté. Le Site Pro (1 290 €, jusqu’à 10 pages) ajoute un catalogue avec demande de devis. Le Site Premium (1 590 €, jusqu’à 20 pages) permet de vendre en ligne avec paiement, jusqu’à 30 produits.

Un mois après la réception de vos contenus (logo, photos, informations). Avec l’option express, deux semaines, pour 250 € de plus.

Votre logo, vos photos, vos informations pratiques (prestations, horaires, zone) et votre extrait Kbis pour les pages légales. Je rédige tous les textes.

Oui, vos photos prises au téléphone suffisent souvent, avec quelques conseils de cadrage. Je les complète si besoin par des images libres de droits, choisies pour rester fidèles à votre activité.

Moi. Chaque page est rédigée pour vos clients et pour Google, à partir de nos échanges et de vos informations. Vous relisez et vous ajustez avant la mise en ligne.

Vos retours sont inclus jusqu’à la mise en ligne. Vous les regroupez dans une seule liste à chaque tour : j’applique tout, dans le périmètre du devis, puis je vous envoie la version suivante.

Votre site est codé sur mesure : il est léger, rapide à charger et parfait sur téléphone. Pour une boutique, le panier, le paiement et les comptes clients passent par WooCommerce, une solution de vente en ligne reconnue.

Oui. Chaque page est contrôlée sur les tailles d’écran des téléphones, des tablettes et des ordinateurs, car la majorité de vos visiteurs vous découvrent sur leur téléphone.

Oui. Si vous utilisez déjà un outil de réservation, je l’intègre à votre site, sous forme de bouton ou de module, pour que vos clients réservent en quelques clics. Le devis précise si cette intégration entre dans votre formule.

Oui. La refonte suit la même grille que la création, selon la taille du nouveau site. Je reprends le nom de domaine existant et je veille à conserver votre référencement, avec des redirections vers les nouvelles pages.

Oui. Je prends en compte les règles propres à votre secteur dès la conception, à partir des informations que vous me transmettez. Par exemple, la boutique Maison Confidential applique le cadre légal de la vente d’alcool : vérification de l’âge, message sanitaire, contenus informatifs.

Moi. Le Site Pro comprend 2 articles de conseils, le Site Premium 4, et chaque article supplémentaire coûte 60 €. Ils répondent aux questions de vos clients et renforcent votre visibilité sur Google.

La création de la fiche revient au propriétaire de l’activité : Google demande de la valider lui-même, notamment par une courte vidéo de l’établissement. Je vous guide pas à pas, de l’ouverture de la fiche à sa validation, et je la complète avec vous pour qu’elle soit cohérente avec votre site.

Chaque site est préparé pour Google : titres et descriptions, données structurées, plan du site, référencement local avec votre ville et votre métier. Je déclare ensuite votre site à Google lors de la mise en ligne.

Votre position dépend de la concurrence sur votre métier et votre ville, et elle se construit dans la durée. Mon travail : donner à Google tout ce qu’il faut pour bien comprendre votre activité, et à vos visiteurs toutes les raisons de vous contacter. Les articles de conseils renforcent ce travail dans la durée.

Oui. Un compteur de visites est installé, dans le respect du choix de vos visiteurs sur les cookies. Pendant le suivi, vous recevez un bilan mensuel des visites.

Votre site est hébergé sur mon espace professionnel Hostinger, avec connexion sécurisée, sauvegardes et mises à jour comprises dans le suivi mensuel.

Il est facultatif, mais je le conseille : il assure la veille de la sécurité et du bon fonctionnement de votre site, prend en charge vos modifications et garde votre référencement SEO correct et à jour. Il comprend l’hébergement, le nom de domaine, la sécurité, les sauvegardes, les mises à jour, un bilan mensuel des visites et vos modifications du mois : 1 avec le Suivi Présence (45 €), 3 avec le Suivi Pro (69 €), 5 avec le Suivi Premium (99 €), boutique surveillée comprise.

Un changement simple : un texte, une photo, des horaires, un prix, un produit. Au-delà de votre forfait, chaque modification coûte 35 €. Une nouvelle page ou une nouvelle fonctionnalité fait l’objet d’un devis.

Les modifications passent par moi, dans le cadre de votre suivi mensuel : vous m’envoyez votre demande par e-mail ou par message, je l’applique. Vous gardez un site rapide et soigné, et votre temps reste consacré à vos clients.

Oui. Le nom de domaine est enregistré à votre nom, et le site devient le vôtre une fois réglé en totalité. À l’arrêt du suivi, je vous remets ses fichiers et je lance le transfert du nom de domaine vers vous.

Oui. Votre nom de domaine existant est repris, et vos adresses e-mail restent chez leur fournisseur actuel : seul l’hébergement du site change.

Oui, à votre nom de domaine, sur demande. Je la mets en place, son abonnement reste à votre charge.

Le suivi se renouvelle au mois et s’arrête à la fin du mois en cours : votre site reste en ligne jusque-là. Je vous remets les fichiers de votre site et je lance le transfert de votre nom de domaine vers vous, pour que vous le confiiez à l’hébergeur de votre choix.

Il est gratuit : 20 minutes au téléphone pour comprendre votre activité et vos objectifs. Vous recevez ensuite un devis aux prix affichés sur ce site.

Le devis reprend la grille de la page Tarifs. Il précise votre formule, vos options, la date de démarrage et les conditions de paiement. Il reste valable trente jours.

Oui. Le devis daté et signé avec la mention « Bon pour accord » vaut contrat et acceptation des conditions générales de vente.

Je bénéficie de la franchise en base de TVA (art. 293 B du CGI) : les prix affichés sont nets, vous payez exactement ces montants.

Par virement. Les réseaux sociaux et les suivis de site sont facturés le 1er du mois suivant, payables à réception. Les sites se règlent en deux fois : 30 % à la commande, 70 % à la mise en ligne.

Le premier mois sert à la préparation. Un acompte de 30 % de la mensualité est facturé au début du mois suivant, puis déduit de la première mensualité complète. Exemple, formule Croissance démarrée en octobre : 165 € le 1er novembre, 385 € le 1er décembre, puis 550 € chaque mois.

Le démarrage est compris dans votre formule. Pour les réseaux sociaux, la préparation est réglée par l’acompte de 30 %, déduit ensuite de la première mensualité.

Les prestations mensuelles se renouvellent de mois en mois, par tacite reconduction, et vous restez libre chaque mois. Pour les réseaux sociaux, je recommande simplement de prévoir au moins trois mois, le temps que la méthode se mette en place et que les premiers résultats apparaissent.

Le premier mois prépare tout : stratégie, refonte des comptes, premiers scripts. Le deuxième lance vos publications à jours fixes. Le troisième s’appuie sur les statistiques des premières semaines pour garder ce qui marche le mieux. Au bout de trois mois, vous avez de vrais éléments pour juger. C’est un conseil : la prestation reste résiliable chaque mois.

Tout est écrit avant de démarrer : les prix sont affichés sur ce site, votre devis les reprend, et le travail commence à sa signature. Vous validez chaque sujet, vous suivez l’avancement sur votre portail Notion, et vous restez libre chaque mois. Les études de cas de la page Réalisations montrent des projets réels, avec leurs sites en ligne.

Oui. VitrinePro est le nom commercial d’Alexis Mazin, entrepreneur individuel immatriculé au registre du commerce et des sociétés de Paris. Le numéro d’immatriculation et l’adresse de l’entreprise figurent dans les mentions légales et sur chaque devis et chaque facture.

Un e-mail ou un message suffit, à tout moment. L’arrêt prend effet au dernier jour du mois en cours, et le travail réalisé jusque-là est facturé normalement.

Si vous êtes une entreprise de cinq salariés au plus, que le contrat a été signé hors de mon établissement et que son objet est étranger à votre activité principale, vous disposez de quatorze jours pour vous rétracter. Les détails figurent à l’article 9 des conditions générales de vente.

Sur la page Avis clients : un formulaire suffit. Chaque avis est relu avant publication, puis affiché avec votre prénom, l’initiale de votre nom et le nom de votre entreprise.

Elles servent uniquement à vous répondre et à suivre notre collaboration. Elles restent confidentielles et vous pouvez demander leur suppression à tout moment. Tout est détaillé sur la page Confidentialité.

Oui. Les accès que vous me confiez restent strictement confidentiels et servent uniquement à la prestation. À la fin, vous pouvez changer vos mots de passe et retirer mes accès en quelques clics.